Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Todos los productos de Pegado en la Nevera son productos digitales (archivos PDF y plantillas) que se entregan por descarga inmediata tras el pago.
Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no se aplica al suministro de contenido digital que no se presta en soporte material cuando la ejecución ha comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y con su conocimiento de que pierde ese derecho. Al completar la compra y acceder a la descarga, aceptas expresamente que el contenido se te entregue de inmediato y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento.
Cuándo sí te devolvemos el dinero o te damos una solución
- Si no has recibido el email con tu descarga en un plazo de 24 horas.
- Si el archivo está dañado, no se abre o no corresponde con lo descrito en la ficha del producto.
- Si has realizado un pago duplicado por error.
En estos casos, escríbenos a hola@pegadoenlanevera.com en los 14 días siguientes a la compra indicando tu número de pedido. Primero intentaremos solucionarlo enviándote de nuevo el archivo correcto; si no es posible, te reembolsaremos el importe por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días.